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새로운 소식이 나오는데로
추가 공지하겠습니다
택배사는 대한통운입니다
您在猫耳周边官方店购买的【魔道祖师广播剧完结纪念套装】因不同单品分别由海内外不同工厂制作,受国内外疫情和交通管制的影响,套装的生产和物流运输方面都受到了不同程度上的波及,导致订单延期交货,我们和承制方也面临着很大的压力。在此我们非常遗憾地告知大家本次订单将延期发货的消息,未来预计于9月陆续发出,对大家带来了不便我们感到深深的抱歉!
我们非常理解大家对套装的期待,也非常感谢大家一直以来的喜爱,我们将对此次订单延迟发货做出补偿,在听取大家的反馈后,我们决定作出以下补偿措施:
在魔道祖师广播剧完结纪念套装内,补偿赠送原广播剧插图“百凤山”明信片。(精装简装全部赠送)
现【魔道祖师广播剧完结纪念套装】样品已出,样品实物信息可在猫耳FM官博查看。再次向大家致歉!
6월30일 추가 공지
상품 특성상 중국와 여러나라에서 입고되야하는데
코로나로인해 모든 상품제작에 차질이 생겨서
부득이하게 9월로 연기됐다고합니다
제작지연으로인해
특별판과 일반판 포함해서 "백봉산"엽서를 추가제작
주문하신분들은 조금 더 여유있게 기다려주셔야 할거같습니다
더 새로운소식이 있으면 트위터나 인스타를 통해 공지하겠습니다
10월14일 공지입니다
물품들은 모두 잘받으셨을거라 생각됩니다
이번정장판 상품 크기가 너무 크고 무거워서
다들 즐거운 서프라이즈(?)가 됐을거라 생각됩니다
반대로 이 크기와 무게로 예상했던 운임이 배로 늘어나서
생원지기는 참 난감하기만 합니다 ...^^'
더욱 아쉬운것은 이렇게 오래기다리신상품에 하자로인해
(여러고객분들의 문의가있이서 확인한결과)
현지에서 추가 제작하여 현지 운송회사에 전달한다고합니다 ~
제작기간은 한달정도 이고
현지에서 다시 한국으로 발송하면 총 한달반정도는 걸릴예정입니다
추가 입고로인해 상품입고비용과 택배비가 추가될예정입니다
많은 손해를 감수하고도 더 추가 비용을 감당하기에는 어려움이 있으므로
부득이하게 택배비 3000원을 청구합니다
비용은 생원 사이트 하단에 국민 계좌로 송금 부탁드리겠습니다
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다
감사합니다
(송금하시고 Q&A에 추가 운임이라고 적어주시면 확인도와드리겠습니다 )
상품입고전까지 추가 택배비 미입금시
추가발송상품은 보류로 보관하고있겠습니다
언제든지 송금하시고 글올려주세요 ~감사합니다
일일히 연락못드린점 양해 부탁드립니다
10월19일 공지입니다
아래 본문 내용도 참고해주시고
추가 발송될 상품은
cd A+가사집+엽서2장
추후 제공될예정입니다
모든 상품은 현지에서 보내오는 데로 기존 주소로 발송하겠습니다
감사합니다
【关于《魔道祖师》广播剧完结纪念套装-原声音乐集中相关问题的解释及补偿公告】
各位听众朋友们,关于《魔道祖师》广播剧完结纪念套装-原声音乐集出现的相关问题,我们深刻认识到了自身的错误,也非常重视大家的反馈和意见,并在发现之后对情况进行了第一时间的致歉公示希望能尽可能保证信息公开同步。同时我们也一直不停地在与各方持续协商着解决措施,希望可以给到大家满意的解决方案,但由于项目涉及各方权益及实际协作问题,故在解决方案没有完全确认之前,我们未能及时给大家一个满意的答复,让大家久等了真的真的非常对不起!
感谢所有听众朋友们的耐心等待,针对大家关注的重点,我们在与相关各方多次进行沟通协调并确认方案后,特在此进行公告:
1、 关于“错误产品修正”:在问题发生后,我们迅速与相关版权方、工厂、仓库、物流等相关协作方进行着沟通,在与各方确认了方案的可行度之后,在此向大家公示《如故》原声音乐集的实物补偿方式:我们将把出现曲目错误的【如故原声音乐碟A】及使用错误曲名的【歌词本】全部修正,将原错误曲目《莲花坞-决裂》替换为《安息》,重新生产并检验无误后,补发给每个买家一张修正后的【如故原声音乐碟A】及一本内容正确的【歌词本】。同时由于产品补发的整体周期在一个月左右,为了不影响精装版中其他品类的发货,目前已入仓待发的精装版(含瑕疵光盘及歌词本)将会在原定时间内按订单批次发出。精装版确认收货后,我们依然会补发修正版产品。
2、 关于“实物补偿”:我们将向已购买《魔道祖师》广播剧完结纪念套装的听众补偿2张【魔道祖师四亿贺限定明信片】。明信片将与修正后的【如故原声碟A】及【歌词本】一同发货。
* 如部分在此之前已经确认收货,但无法接受本次修正及补偿的买家仍希望直接退货。我们将即刻开放48小时内“已确认收货”买家的特殊退货退款通道,大家可联系淘宝客服退回完整货品,客服将全力配合退货退款,感谢大家的支持!
3、 关于“OST曲目的收录”:由于OST本身的性质是主题曲和主要插曲配乐的原声音乐选集,《如故》的收录标准也是旋律动听、有代表性的曲子。而氛围性的、旋律单调的、长度过短等在听感上相对不那么丰富的曲子则未被纳入,另外还有极少符合收录标准的曲目为第三方版权音乐所以未能收录,我们十分遗憾,恳请大家谅解。
4、 关于“二次盈利”的问题:本次《魔道祖师》广播剧完结纪念套装原声音乐集中未收录的曲目之后不会进行售卖盈利,请大家放心。也请大家切勿相信任何非官方渠道发布的谣言。
综上,我们万分感谢大家的耐心与理解!
“小魔盒”从创意阶段到实物诞生的过程中,所有相关工作人员都一直抱着最大的诚意,也倾注了全部的心血。但这期间还是由于经验不足给大家造成了诸多麻烦,加上此次事件的发生,我们真的极其抱歉、心痛和自责,希望能尽最大的力量挽回这次失误。
我们和大家一样,一直珍视着《魔道祖师》广播剧,所以看到大家纷纷晒出“小魔盒”表达喜欢和开心时,我们真的特别感动和感激!希望能让大家重新以快乐的心情,接收《魔道祖师》广播剧完结纪念套装的到来。